Deze week hebben de organisatoren van Geuzenloop Zoetermeer en sportarts Marc Alsemgeest van SMA Midden Holland een sponsorovereenkomst getekend voor 3 jaar. De organisatie van Geuzenloop Zoetermeer is verheugd om een nieuwe sponsor aan zich te kunnen binden. De jarenlange ervaring van sportarts Alsemgeest van SMA Midden Holland is een welkome aanvulling voor het evenement. SMA Midden Holland zal meer mensen in de regio van Zoetermeer kunnen bedienen door een hogere naamsbekendheid aldaar. Bovendien biedt SMA Midden Holland voordelen voor de deelnemers aan de traditionele loop over meerdere afstanden, die jaarlijks op Geuzendag (laatste zondag in september) wordt georganiseerd. Zo zullen alle deelnemers een preventief sportmedisch onderzoek kunnen ondergaan tegen een gereduceerd tarief.
0 Comments
Ook dit jaar hield SMA Midden Holland weer een patiënttevredenheidsonderzoek. Patiënten die de praktijk in december 2019 en januari 2020 bezochten kregen een verzoek om de korte enquête in te vullen. En wederom werden de ervaring en het vakmanschap beloond met een goed cijfer: 8,7!
89% van de mensen gaf SMA Midden Holland een 8 of hoger en 24% gaf zelfs een 10! Iedereen gaf aan tevreden of zelfs zeer tevreden te zijn over de bejegening van de sportarts en zijn afhandeling van hun vraag of probleem. 93% kon op de afgesproken tijd worden geholpen. Ook de bereikbaarheid van de praktijk en het gemak van het maken van een afspraak werden door de patiënten positief beoordeeld. Bijzonder blij waren we met de door de patiënten extra vermeldde opmerkingen bij het onderzoek. In de slideslow op onze homepage kunt u deze zien. Wij bedanken alle patiënten voor het vertrouwen en de gestelde tevredenheid! SMA Midden Holland is nu ook bereikbaar via WhatsApp! Wij zijn dagelijks bezig om onze dienstverlening te verbeteren. Wij willen graag dat u ons eenvoudig en snel kan bereiken. Met het aanbieden van WhatsApp bieden wij u een extra communicatiekanaal aan voor vragen en informatie. Voor afspraken kunt u het beste nog gewoon bellen.
Contactgegevens WhatsApp: vanaf nu is SMA Midden Holland ook per WhatsApp te bereiken via ons vertrouwde telefoonnummer 0182-711415. De voordelen van contact via WhatsApp:
Heeft u nog geen WhatsApp. Download dit dan uit de Google Play store of Apple App Store. Ook dit jaar heeft SMA Midden Holland weer een patiënttevredenheidsonderzoek uitgevoerd. In de maanden december 2018 en januari 2019 werd aan alle patiënten die een bezoek brachten aan de praktijk een tevredenheidsenquête verstuurd. De uitslag hiervan stemt ons tevreden! Om maar gelijk met het goede nieuws te beginnen: SMA Midden Holland scoort gemiddeld een 8,9 op de schaal van 10! Een prachtig cijfer en nog hoger dan vorig jaar (toen 8,5). 93% van de patiënten waardeerden ons met een 8 of hoger. Uitgesplitst naar verschillende aspecten was 96% tevreden of zeer tevreden over de manier waarop de afspraak kon worden gemaakt; 95% was tevreden of zeer tevreden over de bereikbaarheid van de praktijk; en 93% was tevreden of zeer tevreden over de bejegening door de sportarts en hoe de vraag waarmee ze kwamen werd afgehandeld. De punctualiteit van de afspraaktijd werd ook goed beoordeeld: 90% kon exact op de afgesproken tijd werden geholpen en slechts 5% moest meer dan 5 minuten wachten (maximaal 15 minuten). In de opmerkingen die werden vermeld vooral veel lof. Een enkele opmerking over de wachtruimte, die (inderdaad) erg klein is; die (inderdaad) last heeft van de buitendeur, die open en dicht gaat; en die (inderdaad) niet beschikt over een gastentoilet. We denken er natuurlijk aan om die wachtruimte te veraangenamen. Maar het voordeel is dan uiteraard weer de korte wachttijd in deze ruimte! Er was 1 patiënt die niet tevreden was over het resultaat van de behandeling en dat op deze manier ook uitte. Helaas voor hem of haar is de enquête anoniem en kan ik hierop geen verdere actie ondernemen. Als u zelf niet tevreden bent over het resultaat van uw bezoek aan SMA Midden Holland kunt u natuurlijk altijd persoonlijk contact opnemen om te kijken hoe we dit kunnen oplossen. Vooralsnog bedank ik al mijn patiënten voor het vertrouwen en de gestelde tevredenheid! SMA Midden Holland heeft een sponsorovereenkomst getekend met Atletiekvereniging Gouda voor de periode 2019-2021. SMA Midden Holland vindt het belangrijk om de lokale sport in Gouda te ondersteunen, zowel met diensten als in financiële zin. Daarom ondertekenden sportarts Marc Alsemgeest en AV Gouda voorzitter Marleen Verbruggen afgelopen week de overeenkomst tot sponsoring in het clubhuis van de atletiekvereniging. De naam en het logo van SMA Midden Holland zullen vanaf 1 januari a.s. de website, nieuwsbrief en een bord langs de atletiekbaan in het Groenhovenpark sieren. Deze week heeft sportarts Marc Alsemgeest de bevestiging gekregen dat de officiële SCAS-certificering als sportduikerarts is verlengd. Hij ontving het certificaat, dat staat voor kwaliteit in het verrichten van duikkeuringen thuisgestuurd. Certificering door de SCAS gebeurt alleen na het volgen van voldoende nascholing en het uitvoeren van voldoende duikkeuringen. Hieraan heeft Marc Alsemgeest uiteraard voldaan. U kunt daarom voor een goede duikkeuring terecht bij SMA Midden Holland. Bel voor een afspraak: 0182-711415. Dinsdagavond heeft Marc Alsemgeest, sportarts van SMA Midden Holland een cheque overhandigd aan voorzitter Marleen Verbruggen van Atletiekvereniging Gouda. Hiermee werden officieel de opbrengsten van de actie Voor elke sportkeuring een bijdrage gedoneerd ten behoeve van het herstel van de schade na de brand van eind december 2017. Het gehele bestuur van AV Gouda toonde zich verheugd over de actie en de opbrengst.
Wilt u zelf nog doneren? Dat kan uiteraard direct via: NL06 INGB 0002968306 In december en januari heeft SMA Midden Holland een tevredenheidsonderzoek onder de bezoekers gehouden. Bent u in december of januari geweest en was uw email adres bij ons bekend, dan heeft u een enquête van ons ontvangen. Met gepaste trots laten we u de uitslag weten:
Gemiddeld wordt het SMA Midden Holland in zijn geheel beoordeeld met een 8,5. Over de verschillende aspecten van het bezoek werd als volgt geoordeeld: Het maken van de afspraak: 45% tevreden, 50% zeer tevreden Bereikbaarheid van de praktijk: 72% tevreden, 17% zeer tevreden Bejegening door de sportarts en afhandelen van de vraag: 36% tevreden en 60% zeer tevreden. Bovendien werd 86% van de mensen op de afspraaktijd geholpen en nog eens 9% moest maximaal 5 minuten extra wachten. We zullen ons best doen om u zo tevreden te houden. Wilt u uw mening blijven geven over SMA Midden Holland? Dat kan via Zorgkaart Nederland. Op 30 december is atletiekvereniging AV Gouda helaas getroffen door een brand in de materialenopslag. Hierdoor is veel materiaal verloren gegaan. De schade is groot. Er is een algemene oproep om te helpen met donaties en uiteraard helpt SMA Midden Holland hier ook aan mee. Voor elke sportkeuring die deze maand wordt verricht doneren wij € 10 aan dit goede doel. U kunt op deze manier ook zelf meehelpen door snel nog een afspraak te maken bij SMA Midden Holland voor uw sportkeuring. Direct aan AV Gouda doneren mag natuurlijk ook: NL06INGB0002968306. In de maanden december en januari houdt SMA Midden Holland een patiënttevredenheidsonderzoek. Door deel te nemen aan dit onderzoek kunt u uw mening geven naar aanleiding van uw bezoek en kunnen wij de dienstverlening verbeteren. Hoe werkt het? Iedereen die in december en januari op het spreekuur van de sportarts komt en van wie bij ons het e-mailadres bekend is, krijgt een email met een uitnodiging tot deelname. Dit kan met een klik op de bijgevoegde link. U komt dan op de enquêtepagina. De vragenlijst kost u 1-2 minuten. Uw mening wordt gewaardeerd. Alvast bedankt voor uw medewerking. |
Details
Nieuwsberichten op deze site vallen onder de redactionele verantwoordelijkheid van SMA Midden Holland.
Delen en verspreiden van deze berichten op sociale media is toegestaan indien dit plaatsvindt middels een link naar het oorspronkelijke bericht. |