blijvend hoge patiënttevredenheid

Ook dit jaar hield SMA Midden Holland weer een patiënttevredenheidsonderzoek. Patiënten die de praktijk in december 2019 en januari 2020 bezochten kregen een verzoek om de korte enquête in te vullen. En wederom werden de ervaring en het vakmanschap beloond met een goed cijfer: 8,7!
89% van de mensen gaf SMA Midden Holland een 8 of hoger en 24% gaf zelfs een 10!
Iedereen gaf aan tevreden of zelfs zeer tevreden te zijn over de bejegening van de sportarts en zijn afhandeling van hun vraag of probleem. 93% kon op de afgesproken tijd worden geholpen. Ook de bereikbaarheid van de praktijk en het gemak van het maken van een afspraak werden door de patiënten positief beoordeeld.
Bijzonder blij waren we met de door de patiënten extra vermeldde opmerkingen bij het onderzoek. In de slideslow op onze homepage kunt u deze zien.